Na stronie produktu znajdziesz dokładną informację o czasie, jaki potrzebujemy, aby przygotować produkt do wysyłki. Realizację zamówienia rozpoczynamy od razu po otrzymaniu płatności. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, czas realizacji zamówienia wydłuża się o czas potrzebny na zaksięgowanie płatności.
Czas realizacji zamówień może być dłuższy w czasie trwania akcji promocyjnych.
Etapy realizacji zamówienia
1. Złożenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji. W wiadomości znajdziesz szczegóły Twojego zamówienia oraz informacje dotyczące płatności.
2. Oczekiwanie na płatność
W przypadku wyboru płatności online (przelew natychmiastowy, BLIK, karta płatnicza), proces realizacji rozpoczyna się niemal natychmiast. Przy wyborze przelewu tradycyjnego, musimy poczekać na zaksięgowanie środków na naszym koncie.
3. Kompletowanie zamówienia
Po potwierdzeniu płatności, przystępujemy do skompletowania wszystkich zamówionych produktów. Sprawdzamy ich dostępność, stan i zgodność z zamówieniem.
4. Pakowanie i przygotowanie do wysyłki
Skompletowane zamówienie jest starannie pakowane, aby zapewnić bezpieczeństwo produktów podczas transportu.
5. Przekazanie przesyłki do dostawcy
Po skompletowaniu całego Twojego zamówienia, paczka zostanie spakowana i przekazana firmie kurierskiej. Na Twój adres e-mail, podany przy składaniu zamówienia, otrzymasz potwierdzenie wysyłki paczki wraz z numerem do śledzenia przesyłki.
6. Dostawa
Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika, rodzaju przesyłki oraz adresu odbiorcy. Zazwyczaj zajmuje to do 2 dni roboczych. Jeżeli wybrałeś odbiór zamówienia do automatu Paczkomat® InPost, przesyłka znajdzie się w wybranym przez Ciebie punkcie w przeciągu kilku (zazwyczaj do 5) dni roboczych od momentu nadania.
Informacje dodatkowe
- Status realizacji zamówienia możesz śledzić w swoim koncie klienta w sekcji "Moje zamówienia".
- W przypadku pytań dotyczących Twojego zamówienia, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta.
- Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, poinformuj nas o tym jak najszybciej. Zmiany są możliwe tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do wysyłki.
